Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 dicembre 2025

Antonella Firenze gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornire a Lei, il cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi").

Antonella Firenze si avvale della tecnologia Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi, o quando comunica con noi in altro modo.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, la presente Informativa prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, conferma di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle Sue informazioni come descritto nel presente documento.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Con il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente associate a Lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state anonimizzate in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente associate a Lei.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui vive e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

Dettagli di contatto: inclusi il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie: inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
Informazioni sull'account: inclusi il Suo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulla transazione: inclusi gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, alla lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla e le Sue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi: incluse le informazioni che inserisce nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo: incluse informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
Informazioni sull'utilizzo: incluse informazioni sulla Sua interazione con i Servizi, compreso come e quando interagisce o naviga nei Servizi.

Fonti di Informazioni Personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da Lei: incluso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo informazioni personali;
Automaticamente tramite i Servizi: incluso dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, così come attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
Tramite i nostri fornitori di servizi: incluso quando li incarichiamo di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
Tramite i nostri partner o terze parti.

Come Utilizziamo le Sue Informazioni Personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con Lei, elaborare pagamenti, elaborare ordini, ricordare preferenze e articoli di interesse, inviare notifiche relative al Suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il Suo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, consentire la pubblicazione di recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per scopi di marketing e promozioni, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via e-mail, SMS o posta e per mostrarLe annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web.
Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente.
Comunicazioni con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue comunicazioni e mantenere un rapporto commerciale con Lei.
Motivi Legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a processi legali validi.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per scopi legittimi, soggetti alla presente Informativa sulla Privacy:

Con Shopify e altri fornitori che prestano servizi per nostro conto (gestione IT, pagamenti, spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per fornirLe servizi di pubblicità (es. Google, Meta).
Quando ci istruisce o acconsente alla divulgazione (es. widget social media).
Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a transazioni commerciali (fusioni, acquisizioni) o obblighi legali.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le Sue informazioni personali per fornire e ottimizzare i Servizi. Le informazioni possono essere trasmesse e condivise con Shopify e terze parti che possono trovarsi in paesi diversi dal Suo luogo di residenza. Per saperne di più, visiti l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono presentare link a siti web gestiti da terze parti. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti web. Si consiglia di rivedere le rispettive politiche di privacy.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se è un genitore o tutore e ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni, ci contatti per richiederne l'eliminazione.

Sicurezza e Conservazione delle Sue Informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. Raccomandiamo di non inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri. Conserviamo le Sue informazioni per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali e risolvere controversie.

I Suoi Diritti e Scelte

A seconda del luogo di residenza (in particolare Regno Unito e Spazio Economico Europeo - SEE), potrebbe avere i seguenti diritti:

Diritto di Accesso/Conoscenza: Richiedere l'accesso alle Sue informazioni personali in nostro possesso.
Diritto alla Cancellazione: Richiedere la cancellazione delle Sue informazioni.
Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di informazioni inesatte.
Diritto alla Portabilità: Ricevere una copia delle Sue informazioni e richiederne il trasferimento a terzi.
Opposizione e Limitazione: Chiedere di interrompere o limitare il nostro trattamento di informazioni personali per determinate finalità.
Revoca del Consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
Gestione Comunicazioni: Può annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali tramite il link "unsubscribe" presente nelle e-mail stesse.

Può esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti sotto indicati.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo su come trattiamo le Sue informazioni, ci contatti. Ha inoltre il diritto di presentare reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati (Garante per la Privacy).

Trasferimenti Internazionali

Potremmo trasferire e trattare le Sue informazioni al di fuori del Suo paese di residenza (incluso verso gli Stati Uniti o il Canada tramite Shopify). In tali casi, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Modifiche alla Presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa. La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito con la data dell'"Ultimo aggiornamento".

Informazioni di Contatto

Email:

info@antonellafirenze.it

Servizio Clienti:

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